ICT Support

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Als medewerker ICT support kun je werken bij ICT-dienstverlenende bedrijven of op de ICT-afdeling van een bedrijf. Je gaat aan de slag met het installeren van hard- en software, het aanleggen van kabelnetwerken en het controleren van installaties.

Je vindt het leuk om met computers te werken. Jij bent de hele dag bezig met het installeren van hardware en software en je zorgt er voor dat alle computers in het bedrijf werken. Jij bent diegene die een compleet netwerk kan verzorgen. Je hebt een belangrijke taak, je verzorgt de problemen van de computers en lost deze snel op zodat iedereen kan doorwerken. Er komen constant nieuwe modellen bij dus je moet je kennis steeds bijhouden.

Opleidingsinhoud

Tijdens de opleiding leer je alles wat je nodig hebt in je latere werk. Denk aan vakken zoals basiskennis netwerken, basiskennis computers en printers. Je leert alles over hoe een computer in elkaar zit en ook leer je onderdelen repareren en te onderhouden. Het gebruiksklaar maken van een computer is een onderdeel van de opleiding. Daarnaast leer je mensen adviseren en te helpen als het gaat om het gebruik van de computer.

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Een mbo-opleiding op niveau 2 heet een basisberoepsopleiding. Wil je bijvoorbeeld verkoper of medewerker financiële administratie worden? Dan kan je terecht bij een basisberoepsopleiding op niveau 2. De toelatingseisen voor dit niveau mbo-studies zijn strenger dan voor entreeopleidingen. Wil je een mbo-opleiding op niveau 2 doen? Dan heb je minimaal nodig:

• een vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg of;
  
• een diploma van een kaderberoepsgerichte leerweg, vmbo theoretische leerweg, mavo, mavo-vbo of vmbo gemengde leerweg of;
  
• een diploma van een entreeopleiding of een andere basisberoepsopleiding
  
• zat je ooit op de havo of het vwo? Heb je dit niet afgemaakt? En wil je nu graag een mbo-opleiding doen? Dan mag je (als je van de derde naar de vierde klas overging) meestal een basisberoepsopleiding doen. Maar dat verschilt per school.

Kosten

Binnen het beroepsonderwijs wordt onderscheid gemaakt tussen les- en cursusgeld. Vanaf je 18e ben je verplicht dit te betalen. Naast deze kosten krijg je te maken met schoolkosten, zoals boekenkosten, reiskosten etc. Deze bijdrage verschilt per school.

• Voltijd MBO (BOL):
  

Voor het studiejaar 2024/2025 is het wettelijke collegegeld vastgesteld op € 1.419,-.
Neem voor mogelijkheden m.b.t. studiefinanciering contact op met DUO.

• Deeltijd MBO (BBL):
  

Volg je een assistent- of basisberoepsopleiding niveau 1 en 2 (de assistent-, entree en basisberoepsopleiding) dan is het lesgeld voor 2024/2025 € 295,-.

Volg je een vak-, middenkader- of specialistenopleiding niveau 3 en 4 (vak-, middenkader- en specialistenopleiding) dan is het lesgeld voor 2024/2025 € 715,-.

Het wettelijk les- en cursusgeld wordt jaarlijks geïndexeerd.

Verder leren

Wil je verder studeren? Dan kan je een mbo niveau-3 vakopleiding doen.

Beroepseisen: Wat wordt er van je verwacht?

Je bent erg technisch ingesteld. Je kunt nauwkeurig en netjes werken. Ook bij grote hoeveelheden werk kun je geordend blijven werken. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling. Je kunt met verschillende mensen omgaan en kan goed samenwerken. Ook kun je planmatig werken en kan snel een oplossing vinden bij storingen. Het is belangrijk dat je verantwoordelijkheidsgevoel hebt. Uiteraard moet je kennis hebben over hard- en software. Bovendien is het belangrijk dat je op de hoogte bent van de nieuwste ontwikkelingen.