Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?
UX research, oftewel User Experience research, is gebruikersonderzoek dat erop is gericht om je website echt aan te laten sluiten bij wat gebruikers willen en nodig hebben. Door te onderzoeken hoe jouw doelgroep je website beleeft zorg je ervoor dat het eindproduct niet alleen aantrekkelijk is, maar ook effectief inspeelt op de wensen van je gebruikers.In de UX research training leer je hoe je effectieve gebruikersonderzoeken uitvoert, zoals interviews, enquêtes en gebruikerstests, en hoe je de verkregen data kunt analyseren en toepassen in het ontwerpproces en verbeteren van je website. Daardoor kun je beter onderbouwde beslissingen nemen, de gebruikerservaring verbeteren en zo uiteindelijk een succesvolle website creëren.
Opleidingsinhoud
- Je verkrijgt diepgaande kennis over UX research, zodat je weet wanneer je welke onderzoeksmethode het best kunt gebruiken.
- Je leert diverse onderzoeksmethoden voor een goede sitestructuur, waaronder tree testing en card sorting.
- Je kunt op basis van kwantitatief onderzoek (cijfers) en kwalitatief onderzoek (feedback van gebruikers) tot het beste resultaat komen.
- Je kunt kleine testen (zoals de five second test) en usability tests voorbereiden, uitvoeren en analyseren.
- Je kunt op basis van gebruikersonderzoek goed onderbouwde paginavarianten A/B testen om de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van je website te vergroten.
- Na een succesvolle afronding van de training ontvang je een certificaat van deelname.
Programma
- Introductie UX research.
- Wanneer gebruik je welke onderzoeksmethode?
- Tree testing & card sorting om je sitestructuur te valideren.
- Kwantitatief onderzoek uitvoeren.
- Algemene websitestatistieken verzamelen.
- Heatmaps analyseren.
- Kwalitatief onderzoek uitvoeren.
- Verbeterpunten halen uit opnames van websitebezoeken.
- Feedback ophalen door middel van surveys.
- Kleine testen, zoals five second tests, opzetten met Lyssna.
- Usability tests voorbereiden, uitvoeren en analyseren.
- Paginavarianten A/B-testen.
- AI tools inzetten bij UX research.
Toelatingseisen: wat heb je nodig?
Wil je beter onderbouwde beslissingen nemen om de effectiviteit van je website te vergroten of juist meer inzicht verkrijgen in de werkzaamheden van je designer en/of online marketeer? Dan is deze training geschikt voor jou. Edumia is door de kleine groepen met veel persoonlijke aandacht gespecialiseerd in het opleiden van diegenen die vanuit de theorie direct praktijkgericht aan de slag willen.Wij ontvangen cursisten die werkzaam zijn binnen multinationals/het MKB of als (zelfstandig) ondernemer. Ook ontvangen we cursisten die in-between-jobs zijn. Cursisten zijn werkzaam in een divers werkveld, van B2B tot B2C, van profit tot non-profit.
Voorkennis
Voorkennis van UX research is niet noodzakelijk.