Business Process Management (BPM)

Algemene informatie over de cursus

Overweegt u op korte termijn procesmanagement door te voeren in uw bedrijfsvoering of bent u hier al mee bezig, dan is deze cursus een absolute must voor u! De auteurs delen met u hun ervaringen, best practices, toe te passen methoden en technieken en het gebruik van tooling. Hoe u met BPM extra rendement uit uw organisatie behaalt staat centraal in deze cursus.

Inhoud van de cursus

LES I
Business Process Management (BPM) - introductie

• Wat is Business Process Management (BPM)?
  
• Procesarchitectuur
  
• Procesmanagement
  
• Procesvolwassenheid
  
• Trends en ontwikkelingen
  

LES II
De procesmanagementcyclus

• De Business Process Management (BPM) cyclus
  
• Doelen bepalen
  
• De procesarchitectuur
  
• Vastleggen en verbeteren van processen
  
• Inrichten en implementeren van processen
  
• Gebruiken, beheren en monitoren van processen
  

LES III
Richting geven aan Business Proces Management (BPM)

• Visie op Business Process Management (BPM)
  
• Belanghebbenden bij Business Process Management (BPM)
  
• Rollen en taken rond Business Process Management (BPM)
  
• Inrichting van Business Process Management (BPM) processen
  
• Initiëren van een Business Process Management (BPM) programma
  

LES IV
Procesmanagement en architectuur

• Architectuur in het algemeen
  
• Business Process Management (BPM) systeemarchitectuur
  
• Procesarchitectuur
  
• Onderdelen van procesarchitectuur
  

LES V
Modelleren en vastleggen van processen

• Modelleren
  
• Conventies voor procesmodellering
  
• Methoden voor procesmodellering
  
• Gebruik van tools bij het vastleggen van processen
  
• Projectmatige aanpak van procesvastlegging
  

LES VI
Verbetering van processen

• Procesverbetering in het algemeen
  
• Verbeteren vanuit monitoring en beheer
  
• Verbetermodellen; INK-managementmodel en Capability Maturity Model (CCM)
  
• Verbetermethoden; Six Sigma, Kaizen en Lean
  
• Het procesverbetertraject volgens de SPINE-aanpak
  

LES VII
Business Process Management (BPM) en ICT

• De rol van ICT in processen
  
• Ontwikkeling in kantoorautomatisering
  
• Historie van (procesgeoriënteerde) informatiesystemen
  
• Van proces naar werkstroom
  
• Document Management
  

LES VIII
Business Process Management (BPM) en Governance

• IT-governance en compliance
  
• Voorbeelden van wet- en regelgeving; Sarbanes-Oxley, Code Tabaksblat, IAS, Basel II, etc.
  
• COBIT-framework
  
• Softwareondersteuning voor compliance
  

LES IX
Implementeren van Business Process Management (BPM)

• Waarom en hoe gestructureerd implementeren?
  
• Regatta®: werk- en denkmodel
  

LES X
Meten, monitoren en (bij)sturen van processen

• Besturingsparadigma
  
• Performancemanagement
  
• Ondersteunende managementmiddelen
  
• Invulling van performancemanagement

Duur van de cursus

11 weken

Kosten van de cursus

De kosten van de schriftelijke opleiding Business Process Management (BPM) bedragen € 1.980,- (excl. 6% BTW) per persoon.

Bijzonderheden

International Management Forum (IMF) is gespecialiseerd in het ontwikkelen en uitgeven van (veelal schriftelijke) cursussen en opleidingen. Deze sluiten direct aan bij het belangstellingsniveau van professionals en bestrijken onder meer het Security, Financiële, Logistieke, HRM en IT-vakgebied. IMF is al bijna 20 jaar actief op de Nederlandse markt en sinds 11 jaar ook internationaal. De internationale cursussen en opleidingen worden in meer dan veertig landen verkocht.

Plaatsen / leslocaties

Afstandsleren / Zelfstudie