Allround hospitality medewerker

Beroepsbeeld: waar werk je en wat doe je?

Je kunt op verschillende plekken aan het werk. Denk aan een hotel, restaurant of een bedrijf wat zich richt op toerisme. Binnen het bedrijf ben jij het visitekaartje. Je zorgt ervoor dat de gasten tevreden zijn en met een lach de deur uit gaan. De werkzaamheden lopen heel erg uiteen, dit hangt af van het bedrijf waar je gaat werken. 1 ding staat centraal: je bent veel in contact met mensen!

Opleidingsinhoud

Er zijn een aantal basisvakken die je moet volgen tijdens de opleiding. Dit zijn onder andere Nederlands en rekenen. Daarnaast leer je natuurlijk ook Engels én nog een andere vreemde taal, deze mag je zelf kiezen (keuze uit een aantal talen).
Je leert daarbij alles over het ontvangen, verzorgen en tevreden stellen van gasten. Je gaat leren hoe je reserveren beheert, maar ook hoe je gesprekken aan gaat met de gast en hoe je problemen slim kunt oplossen. Je leert hoe het is om achter de receptie te werken, maar ook horecavaardigheden. Verder leer je nog over activiteitenplanning en -begeleiding.

Toelatingseisen: wat heb je nodig?

Een mbo-opleiding op niveau 3 heet een vakopleiding. De opleiding duurt 3 jaar.
De toelatingseisen voor een vakopleiding zijn:

• minimaal vmbo kader. Heb je bijvoorbeeld een vmbo-diploma basisleerweg? Dan voldoe je niet aan de toelatingseisen voor een mbo-opleiding op dit niveau;
  
• een diploma van vmbo theoretische of gemende leerweg, mavo, mavo-vbo of vmbo gemengde leerweg;
  
• heb je al een mbo-opleiding op niveau 2 (basisberoepsopleiding) gedaan? Of een andere vakopleiding? Dan kan je beginnen met de studie die je wil doen.
  
• heb je de havo of het vwo niet afgemaakt? Dan is een overgangsbewijs van de derde naar de vierde klas vaak ook genoeg.

Kosten

Binnen het beroepsonderwijs wordt onderscheid gemaakt tussen les- en cursusgeld. Vanaf je 18e ben je verplicht dit te betalen. Naast deze kosten krijg je te maken met schoolkosten, zoals boekenkosten, reiskosten etc. Deze bijdrage verschilt per school.

• Voltijd MBO (BOL):
  

Voor het studiejaar 2024/2025 is het wettelijke collegegeld vastgesteld op € 1.419,-.
Neem voor mogelijkheden m.b.t. studiefinanciering contact op met DUO.

• Deeltijd MBO (BBL):
  

Volg je een assistent- of basisberoepsopleiding niveau 1 en 2 (de assistent-, entree en basisberoepsopleiding) dan is het lesgeld voor 2024/2025 € 295,-.

Volg je een vak-, middenkader- of specialistenopleiding niveau 3 en 4 (vak-, middenkader- en specialistenopleiding) dan is het lesgeld voor 2024/2025 € 715,-.

Het wettelijk les- en cursusgeld wordt jaarlijks geïndexeerd.

Verder leren

Wil je verder studeren? Dan kan je een mbo niveau-4 middenkaderopleiding doen.

Beroepseisen: Wat wordt er van je verwacht?

Het zit eigenlijk al in de naam, hospitality betekend gastvrijheid. Je bent dus ontzettend vriendelijk en graag met mensen in contact. Je voornaamste doel is om mensen te helpen en tevreden te stellen. Daarnaast kun je goed met anderen samen werken en vind je het niet erg om onregelmatige tijden te werken.